Гарантия

Гарантия качества и поддержка после покупки

Компания «ДвериЦын» сотрудничает с проверенными производителями межкомнатных дверей и предлагает продукцию с официальной гарантией производителя. Мы также сопровождаем наших клиентов после покупки и помогаем в решении вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием.

На что распространяется гарантия?

На двери

На все двери распространяется официальная гарантия производителя сроком 12 месяцев при соблюдении правил эксплуатации.

Гарантия распространяется на производственные недостатки, выявленные в течение гарантийного срока.

К таким случаям могут относиться:

✔ производственные дефекты дверного полотна;

✔ недостатки покрытия, возникшие по вине производителя;

✔ дефекты конструкции изделия;

✔ заводские недостатки комплектующих.

На монтаж

Если установка выполнялась рекомендованными нами специалистами, на выполненные монтажные работы также предоставляется гарантия 12 месяцев.

Когда гарантия не действует?

Гарантия не распространяется на случаи, возникшие вследствие:

✔ механических повреждений после передачи товара покупателю;

✔ нарушения правил эксплуатации;

✔ воздействия влаги, высоких температур и других неблагоприятных факторов;

✔ самостоятельного изменения конструкции двери;

✔ повреждений, возникших вследствие неправильной установки третьими лицами.

Если возник гарантийный случай

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили недостаток:

1. Свяжитесь с нами

Позвоните или напишите любым удобным способом.

2. Подготовьте информацию

Сообщите номер договора или дату покупки.

3. При необходимости приложите фотографии

Это поможет быстрее разобраться в ситуации.

4. Мы поможем решить вопрос

Мы рассмотрим обращение, свяжемся с производителем при необходимости и подскажем дальнейший порядок действий.

Почему клиенты доверяют нам?

✔ Официальная гарантия производителя.

✔ Гарантия на монтаж при установке рекомендованными специалистами.

✔ Помощь в решении гарантийных вопросов.

✔ Поддержка клиентов после покупки.

Что важно знать

Компания «ДвериЦын» не предоставляет собственную гарантию на двери.

Гарантийные обязательства на продукцию предоставляет производитель, а мы сопровождаем клиента и помогаем в решении возникающих вопросов.

На монтажные работы, выполненные рекомендованными специалистами, предоставляется гарантия 12 месяцев.

Остались вопросы?

Если у вас возникнут вопросы по гарантии или эксплуатации дверей, мы всегда готовы помочь и подробно проконсультировать.

📞 Позвоните нам по телефону

+7 (3452) 97-03-03

или

💬 Напишите нам в Max, WhatsApp, Telegram или ВКонтакте.



Получить консультацию